… ich bin verantwortlich für unser konzernweites Maßnahmenmanagement
QMB: „Derzeit laufen über 3.500 Maßnahmen aus verschiedenen Standorten und Bereichen. Wir hatten sie über Excel versucht zu koordinieren – leider ohne Erfolg!“
Ein Praxisbeispiel aus dem Bereich Automotive:
Jetzt weiß ich als QMB, welche Maßnahmen im Konzern planmäßig sind und wo es Terminüberschreitungen gibt. Die zuständigen Führungskräfte wissen, welche Maßnahmen in Ihrem Verantwortungsbereich laufen und wer die Verantwortung zur Abarbeitung hat. Sie können Maßnahmen priorisieren und ggf. (um)delegieren. Maßnahmenverantwortliche können ihre Maßnahmen eskalieren und auch teilen.
Alle Maßnahmen durchlaufen einen Prozess in Anlehnung an den 8D-Report.
Die jeweilige Führungskraft sieht nur die Maßnahmen ihres Verantwortungsbereiches und kann zusätzlich „Beobachter“ in die Lage versetzen, den Abarbeitungsstatus zu sehen.
QMB: „Das Einlesen der ca. 3.500 Excel-Maßnahmen in DRSM DC und die notwendige Aufbereitung (jede Maßnahme benötigt einen Maßnahmenverantwortlichen!) ging innerhalb weniger Tage … und jetzt geht nichts mehr verloren – den Status unseres Maßnahmenmanagements kann ich jederzeit und von jedem Ort in Echtzeit abrufen.“
… ich bin verantwortlich für den ständigen Verbesserungs-
prozess in meinem Verantwortungsbereich
Abgeschlossene Maßnahmen landen automatisch in einem Bereich „Lessons Learned“.
Hier kann ich prinzipiell aus jeder Maßnahme ein „Best Practise“ definieren und daraus ein Verbesserungsprojekt starten.
QMB: PS: „Im Übrigen konnte ich bei unserem letzten Überwachungsaudit auf Knopfdruck darstellen, welche Maßnahmen in welchem Bereich zu welchen Themen (TAGS) im letzten Jahr liefen, welche noch offen sind, welche positiv oder negativ abgeschlossen worden sind.“